TEORI MOTIVASI
- MASLOW’S HIERARCHY OF NEEDS THEORY
Menurut Abraham Maslow manusia mempunyai lima keperluan yang disusun
mengikut tahap kepentingannya atau disebut juga sebagai hirarki dari yang paling
penting hingga yang kurang penting. Maslow mengeluarkan 5 jenis atau tahap
keperluan yang terlibat iaitu keperluan fisiologi, keperluan keselamatan,
keperluan sosial, keperluan penghargaan dan self
actualization.
- FISIOLOGI
- KESELAMATAN
- SOSIAL
- PENGHARGAAN
- SELF ACTUALIZATION
2. HERZBERG’S TWO-FACTOR THEORY
Frederick Herzberg
adalah ahli psikologi yang mengeluarkan teori dan pendapat dalam hubungan antara sikap
dan motivasi pekerja
di tempat kerja. Dia ingin mengetahui
tentang perkara yang menjadi kepuasan hati dan ketidapuasan hati seseorang
individu itu apabila di tempat kerja. Herzberg membangunkan teori motivasi
di tempat kerja dikenali sebagai teori dua faktor. Teori
dua faktor adalah berdasarkan kepada
andaian bahawa terdapat dua set faktor yang
mempengaruhi motivasi di tempat kerja dengan sama ada meningkatkan kepuasan pekerja
atau sebaliknya.
Faktor yang pertama ialah
faktor hygiene. Herzberg menggunakan istilah hygiene untuk menerangkan
faktor-faktor yang menyebabkan rasa tidak puas hati di tempat kerja, iaitu ekstrinsik
(bebas daripada kerja itu sendiri), dan dikaitkan dengan perkara-perkara
seperti pampasan, keselamatan kerja, politik organisasi, keadaan kerja, kualiti
kepimpinan, dan hubungan antara penyelia, orang bawahan dan rakan-rakan.
Menurut Herzberg, faktor-faktor
ini tidak memberi motivasi kepada pekerja. Faktor hygiene adalah mengenai
membuat pekerja berasa selesa, selamat dan gembira. Apabila faktor hygiene
tidak dipenuhi, ia akan wujud sesuatu yang hilang atau kurang.
Faktor kedua adalah motivasi.
Ini dikaitkan dengan motivasi pekerja dan timbul daripada keadaan intrinsik,
atau bergantung, kerja itu sendiri. Faktor-faktor untuk kepuasan termasuk
tanggungjawab, kepuasan kerja, pengiktirafan, pencapaian, peluang untuk
pertumbuhan dan kemajuan.
Teori ini merupakan teori mengenai kelakuan atau gelagat seseorang
individu itu yang membezakan mereka antara satu sama lain. Konsep teori X dan Y
dikemukakan oleh Douglas McGregor dalam buku “The Human Side Enterprise” di
mana pengurus atau pemimpin organisasi memiliki dua jenis pandangan terhadap
para pegawai dan kakitangan mereka iaitu teori X atau teori Y.
o
TEORI X
Dalam
teori X, McGregor menyatakan bahawa manusia atau sesorang yang di bawah
kategori ini merupakan seorang yang malas, tidak suka diberikan kerja dan
mengelak daripada diberikan pekerjaan serta tanggungjawab kepadanya. Golongan
teori ini mengharapkan balasan dan ganjaran yang tinggi sedangkan mereka tidak
mempunyai tujuan dan cita-cita hidup yang tinggi dan jelas. Dalam melakukan
sebarang pekerjaan, mereka ini perlu dikawal serta diarahkan dengan tegas agar
pekerjaan dapat dilaksanakan. Terdapat beberapa andaian terhadap golongan teori
X iaitu : ::: Mereka secara semulajadinya tidak suka berkerja dan apabila terdapat kesempatan untuk berbuat demikian, mereka akan melakukannya.
::: Oleh sebab mereka ini tidak suka dengan kerja, mereka perlu dikerah dan dikawal atau diberi peringatan tentang hukuman yang diberikan sekiranya tidak melaksanakan tugas.
:::Mereka sering mengelakkan diri daripada diamanahkan untuk melakukan sesuatu tanggungjawab sama ada kecil atau besar dan mereka memerlukan arahan untuk berkerja.
o
TEORI Y
Teori
Y menjelaskan tentang seseorang individu itu menganggap bahawa kerja merupakan
sesuatu yang perlu dilakukan oleh setiap manusia. Golongan dalam teori Y ini
mempunyai tujuan, cita-cita dan matlamat hidup yang jelas serta tinggi untuk
dicapai. Mereka ini memiliki sifat kerjaya yang amat teratur dan mempunyai daya
kerajinan yang tinggi, komited terhadap kerja yang diamanahkan serta
bertanggungjawab. Secara umumnya, teori Y ialah suatu teori yang lebih positif
berbanding teori X. McGregor menyatakan :
·
Mereka menganggap bahawa berkerja adalah satu
perkara yang penting dan merupakan sebahagian daripada kehidupan mereka seperti
aktiviti-aktiviti lain. Contohnya sukan, berehat dan sebagainya.
·
Mereka tidak memerlukan kawalan serta
pemerhatian kerana individu seperti ini lebih suka berkerja dalam keadaan yang
bebas dan tidak terkongkong. Ini dapat membantu mereka untuk berkerja dengan
lebih komited kepada pencapaian objektif organisasi.
·
Mereka mempunyai usaha yang gigih dan cepat
belajar bagi menerima tanggungawab dalam melaksanakan dan menjalankan tugas
yang diamanahkan. Seterusnya melakukan tugas itu dengan penuh amanah.
4. TEORI
ERG ALDERFER
Teori ERG ini mengandungi beberapa elemen iaitu Existance (keberadaan),
Relatedness (keberkaitan) dan Growth (pertumbuhan).
Existance merupakan suatu keperluan yang sangat asas dalam kehidupan
manusia. Keperluan asas manusia yang dimaksudkan adalah fisiologi seperti yang
diterangkan dalam teori keperluan Maslow.
Relatedness pula ialah merupakan hubungan dengan individu-individu yang
penting bagi seseorang itu, seperti anggota keluarga, sahabat, dan penyelia di tempat
kerja. Ianya berkaitan dengan kepentingan seseorang itu dalam berhubungan atau
berinteraksi dengan individu lain di sekelilingnya.
McClelland menyatakan (Teori Pencapaian McClelland, 1961),
seseorang individu mempunyai tiga motif asas iaitu keperluan pencapaian,
keperluan gabungan dan keperluan memperolehi kuasa. Keperluan pencapaian
diperolehi apabila seseorang pekerja mencapai kejayaan mengikut piawaian
tertentu. Keperluan gabungan (afiliasi) diperolehi apabila seseorang pekerja
apabila ia menjalin hubungan yang lebih rapat dengan orang lain.
Manakala keperluan memperolehi kuasa diperolehi daripada seseorang
pekerja apabila mereka berjaya mengawal atau mempengaruhi kelakuan orang lain.
Kajian ahli psikologi mendapati bahawa individu yang tinggi keperluan
pencapaian lebih berjaya dalam pekerjaannya jika jenis pekerjaan tersebut
membantu pencapaian peribadinya.
Tujuan
aspek kognitif ialah
berorientasikan pada
kemampuan berfikir yang mencakupi kemampuan intelektual yang lebih
sederhana. Aspek kognitif menerangkan tentang kemampuan mental yang
sering bermula dari peringkat pengetahuan hingga ke peringkat yang paling
tinggi iaitu perkembangan atau evolusi.
Tahap
pengetahuan adalah tahap dimana seseorang individu itu mampu mengingat
kembali tentang fakta, nama, istilah, proses, prinsip, teori da sebagainya. Tahap ini
merupakan tahap yang
paling rendah dalam penilaian kognitif.
Teori Penetapan
Matlamat Locke mengatakan bahawa apabila matlamat yang mencabar yang ditetapkan untuk pekerja, alat-alat yang betul disediakan
untuk mencapai matlamat dan maklum balas positif
diberikan, pekerja akan merasakan kepuasan dengan
prestasi yang dicapai. Ini menjadikan
pekerja ingin berusaha
untuk mencapai matlamat yang
lebih mencabar.
Teori Pengukuhan mengkaji
keadaan dalaman individu, iaitu perasaan hati dan
pemacu individu. Teori ini
memberi tumpuan sepenuhnya kepada
apa yang berlaku kepada seseorang
individu apabila dia mengambil
beberapa tindakan. Oleh itu, menurut Skinner, persekitaran luaran organisasi perlu direka dengan berkesan dan positif untuk
memberi motivasi kepada pekerja. Teori ini adalah alat yang
berkesan untuk menganalisis
mengawal mekanisme untuk tingkah laku individu. Walau
bagaimanapun, ia tidak memberi
tumpuan kepada punca-punca tingkah
laku individu.
Pengurus menggunakan kaedah berikut untuk mengawal tingkah laku pekerja:
o
Positive Reinforcement ::: ini bermaksud
memberi tindak balas yang positif apabila seseorang
menunjukkan tingkah laku positif dan diperlukan.
Sebagai contoh : Segera
memuji pekerja untuk
datang awal untuk
kerja. Ini akan meningkatkan kebarangkalian tingkah laku luar biasa yang berlaku sekali lagi. Ganjaran adalah
mengukuhkan positif, tetapi tidak semestinya. Jika
dan hanya jika tingkah
laku pekerja bertambah baik,
ganjaran boleh dikatakan
peneguhan positif. Pengukuhan positif merangsang berlakunya sesuatu tingkah laku. Ia harus diperhatikan
bahawa lebih spontan adalah pemberian ganjaran,
pengukuhan nilai yang
lebih besar ia mempunyai.
o
Negative reinforcement ::: ini membayangkan ganjaran kepada pekerja dengan menghapuskan kesan-kesan negatif atau tidak
diingini. Kedua-dua peneguhan
positif dan negatif
boleh digunakan untuk meningkatkan tingkah laku yang diingini atau diperlukan.
o
Punishment ::: Ia bermaksud menghapuskan
kesan-kesan positif bagi mengurangkan kebarangkalian
mengulangi tingkah laku yang tidak diingini pada masa akan datang.
Dalam erti kata lain, hukuman ertinya memohon
akibat yang tidak diingini untuk menunjukkan tingkah
laku yang tidak diingini. Sebagai
contoh : Menggantung pekerja
kerana melanggar peraturan organisasi. Hukuman boleh
menyamakan kedudukan dengan pengukuhan positif daripada sumber alternatif.
o
Extinction ::: Ia menerangkan ketiadaan pasukan
tambahan. Dalam erti kata lain,
kepupusan bermaksud merendahkan kebarangkalian tingkah laku yang tidak diingini dengan menghapuskan balasan bagi tingkah laku tertentu. Contohnya : jika
pekerja tidak lagi menerima pujian dan sokongan
untuk kerja-kerja yang dilakukan dengan baik,
dia mungkin merasa bahawa usahanya tidak
membuahkan hasil yang baik.
Teori Ekuiti
adalah teori yang cuba menjelaskan
kepuasan hubungan dari segi persepsi pengagihan
adil atau tidak
adil sumber dalam hubungan interpersonal.
Teori Ekuiti
beranggapan bahawa individu bermotivasi dengan keadilan. Jika mereka
mengenalpasti ketidaksamaan dalam input atau output nisbah sendiri dan golongan
rujukannya mereka, mereka akan berusaha untuk menyesuaikan input mereka untuk
mencapai ekuiti yang mereka anggarkan. Adams mencadangkan bahawa apabila persepsi
seseorang individu lebih tinggi daripada ekuiti, mereka akan lebih bermotivasi dan
sebaliknya.
Cara yang paling mudah untuk melihat Teori Ekuiti di tempat kerja adalah
apabila rakan-rakan membandingkan kerja yang mereka lakukan kepada orang lain
yang akan dibayar lebih daripada mereka.
Teori Jangkaan adalah
berdasarkan andaian bahawa seseorang
akan terdorong untuk dikemukakan ke tahap yang lebih tinggi daripada usaha mereka jika mereka yakin usaha akan
menghasilkan prestasi yang lebih tinggi.
Jika kita memecahkan definisi ini, kita
boleh melihat tiga
komponen utama, termasuk jangkaan, prestasi dan ganjaran.
Jangkaan merujuk kepada tahap usaha pekerja yang bersedia untuk memberi komitmen
dengan harapan bahawa usaha yang tinggi akan menghasilkan prestasi yang lebih
baik.
Seorang pekerja sanggup berusaha ke tahap prestasi yang lebih tinggi
kerana hubungan yang dilihat antara prestasi dan ganjaran. Iaitu, tahap prestasi adalah
berdasarkan kepada kekuatan hubungan antara tingkah laku pekerja dan ganjaran
yang mereka akan terima daripada tindakan tersebut. Jika bekerja lima jam
tambahan seminggu akan menyebabkan kenaikan pangkat pada pengakhirannya,
kesanggupan untuk bekerja melebihi jam normal kerana keinginan pekerja untuk
mendapat anugerah.
Antara Ciri ciri usahawan dibawah terdapat 5 sahaja.
mungkin banyak lagi boleh kita keluarkan tetapi ini sebahagian sahaja.
1.Orentasi
Peluang (kesempatan) – Opportunity Orientation
Fokus
usahawan dan mula merebut peluang tidak bergantung kepada kajian, struktur atau
strategi. Mereka bermula dengan peluang yang ada dan membiarkan kefahaman
mereka menjadi panduan ke atas isu-isu yang penting. Usahawan mempunyai
kebijaksanaan di dalam mencari peluang yang ada. Di dalam mencari peluang
perniagaan baru, usahawan melihat peristiwa atau kejadian sama seperti orang
lain, tetapi hasilnya atau penilaian terhadap peristiwa tersebut adalah
berlainan. Usahawan bukan sahaja berkebolehan mencari peluang yang ada tetapi
mempunyai kebolehan untuk meraih peluang tersebut.
2. Inisiatif
dan bertanggungjawab
Kebanyakan
para pengkaji bersetuju keberkesanan aktiviti usahawan adalah dengan mencari
dan mengambil inisiatif. Golongan ini sanggup meletakkan diri mereka sebagai
orang yang bertanggungjawab di dalam sesuatu operasi tidak kira sama ada
berjaya atau gagal. Usahawan adalah seorang yang bertanggungjawab terhadap apa
yang akan berlaku. Mereka mengambil inisiatif untuk menyelesaikan masalah di
mana tidak ada pemimpin lain yang sanggup mengambilnya.
3. Menuju ke arah Kejayaan (Drive to Achieve)
Kejayaan merupakan motivasi utama untuk seseorang
usahawan. Apabila usahawan memulakan sesuatu, beliau mempunyai semangat untuk
menyelesaikannya, mengunggulinya dan mengejar serta mencapai cita-cita yang
mencabar. Satu fahaman yang sering disalahertikan mengenai usahawan adalah
“wang menjadi satu keinginan yang kuat”. Kepada usahawan, wang hanya sekadar
menunjukkan kejayaan yang mereka kecapi dan wang bukan merupakan pemacu
motivasi kepada usahawan.
4. Berdikari & fleksibel
Usahawan
adalah seorang yang berdikari. Mereka suka menyelesaikan sesuatu tugas mengikut
cara mereka. Ini tidak bermakna usahawan mesti membuat semua keputusan. Mereka
mahu mempunyai kuasa (hak) untuk membuat keputusan yang penting. Selain itu, Usahawan
tidak tegas terhadap perniagaan (pelaburan) mereka. Mereka amat fleksibel dan
berkebolehan untuk menukar cara mereka mengikut kehendak pelanggan dan suasana
perniagaan. Dengan ekonomi dunia yang sering berubah, sikap tegas(ketegasan)
seringkali membawa kepada kegagalan.
5. Kemahiran Mengatur (Skilled at Organising)
5. Kemahiran Mengatur (Skilled at Organising)
Membina
perniagaan dari permulaan bukannya perkara yang mudah. Oleh itu, usahawan
berkebolehan memilih dan mengumpul para pekerja seperti yang dikehendaki untuk
menjayakan tugas tersebut. Usahawan berkebolehan untuk mengurus sumber mereka
secara berkesan untuk menukarkan visi menjadi realiti.
6. Mengambil Risiko Secara Sederhana (Moderate Risk
Taker)
Usahawan bukanlah seorang yang sanggup mengambil
risiko secara membabi buta; segala risiko yang bakal dihadapi telah diambil
kira. Apabila seorang usahawan melibatkan diri didalam sesuatu pelaburan, semua
perkiraan telah diambil kira demi untuk mengelakkan usahawan tersebut
menanggung risiko yang tidak sepatutnya.